Toimitusehdot
Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn
Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä
Toimitusehdot lyhyesti:
1. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.
2. Tuotetta, jota löytyy varastosta ja ne on tilattu arkipäivänä klo 14 mennessä, toimitetaan samana päivänä. Tilaustuotteissa 1-4 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä.
3. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä konevaruste.com -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse asiakaspalvelu(at)konevaruste.com tai puhelimitse 044 055 1750 (ma-pe 9-15).
4. Konevaruste.com ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Konevaruste.com vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Konevaruste.com -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
Tarkemmat toimitusehdot
1. Toimitusaika
Tuotteidemme toimitusaika on 1 - 4 arkipäivää. Pyrimme toimittamaan verkkokauppatilaukset mahdollisimman pian ja varastossamme olevat tuotteet, jotka tilattu arkipäivänä klo 14 mennessä, toimitetaan samana päivänä.
Mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään, ilmoitamme siitä pikaisesti asiakkaalle puhelimitse tai sähköpostitse.
2. Toimitustavat
-Nouto myymälästä, hinta 0,00€
Nouda tilaamasi tuotteet myymälästämme Konevarusteesta, Teollisuustie 1, 85500 NIVALA. Ma-pe 8.00-17.00 La 9.00-14.00
- Nouto valitsemastasi Postista tai Postin pakettiautomaatista, hinta 6,95 €
Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postista tai Postin pakettiautomaatista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi Postista tai Postin pakettiautomaatista.
- Postin kotiinkuljetus, hinta alk. 12,90 €
Postin kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys. Pienemmät toimitetaan haluamaasi osoitteeseen. Isommista lähetyksistä Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan.
Postin lähetyksien kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat sähköpostiin kun lähetämme paketin.
- Nouto lähimmästä Matkahuollosta tai Matkahuollon pakettiautomaatista, hinta 6,95 €
Nouda pakettisi valitsemastasi Matkahuollosta tai Matkahuollon pakettiautomaatista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta, jolloin voit noutaa lähetyksesi.
Yli 150,00€ tilaukset toimituskuluitta Matkahuollon tai Postin pakettipisteeseen. *Ei koske suuria tai kotiin toimituksia eikä rahtitoimituksia.
3. Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla;
- Verkkopankit: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken
- Korttimaksut: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express.
- OP Siirto
- Pivo
- MobilePay
- Walley Lasku & Osamaksu
- Jousto Lasku & Osamaksu
Luottokortit: Visa, Visa Electron, MasterCard ja Eurocard.
4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot
Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.
Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu(at)konevaruste.com tai puhelimitse numeroon 044 055 1750 (ma - pe 9.00 - 15.00).
Pyydämme palauttamaan tuotteet Matkahuollon asiakaspalautuksena paketissa olevalla palautusnumerolla.
Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa.
Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:
- Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
- Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
- Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
- Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
5. Reklamaatiot
Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: asiakaspalvelu(a)konevaruste.com tai soittamaan 044 055 1750 (ma - pe 9.00 - 15.00).
6. Tilauksen peruminen
Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen asiakaspalvelu(a)konevaruste.com tai soittamalla 044 055 1750. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Konevaruste.com pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.
7. Yhteystiedot
Nivalan Konevaruste Oy
Teollisuustie 1
85500 NIVALA
Verkkokauppa asiakaspalvelu p. 044 055 1750 (ma - pe 9.00 - 15.00)
sähköposti: asiakaspalvelu@konevaruste.com